路南公安分局福乐园派出所搭建“四个平台”提高群众满意度

为进一步提升群众安全感和满意度，福乐园派出所搭建“便民服务、巡逻防控、矛盾调解、警情回访”等四个平台，有力地拓宽了服务联系群众渠道，提升了群众工作水平，赢得了群众满意。

  一、搭建便民服务平台。牢固树立“群众是家人、警情是家事”的工作理念，在大厅设置智慧导服平台，实现手机扫码就可以进行业务办理、法律咨询以及预警提示等多项服务，从细微处入手，从小处着力，不断完善便民利民举措，大力提升窗口服务质量。

二、搭建巡逻防控平台。深入开展“巡逻防控”，做到白天和夜间巡逻相结合、重点人口管控和流动人口盘查相结合。着重加强凌晨12时到3时辖区重点部位的巡逻防控，对治安重点单位和部位做到每巡必到，对车辆和人员逐车逐人排查。

 三、搭建纠纷调解平台。因势而谋、应势而动，社区民警结合司法员、退休老党员、治安积极分子和公益律师等形成合力，共同参与调解，形成了多元化调解机制。同时社区民警定期召开联席会议，及时分析苗头性、倾向性问题，梳理排查不稳定因素，将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。

四、搭建警情回访平台，为了增强与群众的交流，加深警民鱼水情，我所严格落实“一警一评、一案一评、一事一评”，针对收集到的群众意见和建议，将处警人员的出警速度、警容风纪、行为规范、语言态度等方面作为警情回访的重点方内容。