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遵化市行政审批局:打造“审批金牌保姆”服务品牌

时间:2019-04-22    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

  在全社会优化营商环境大背景下,遵化市行政审批局着力打造审批标准化、人性化、规范化、专业化、精细化“五化”服务,展现“审批金牌保姆”服务新气象。


  近日,该局紧紧围绕审批标准化,通过制定、发布和实施服务标准和服务制度,达到整齐划一,提高工作效率和服务质量。外塑形象,从改善办公区域环境,实现办公物品摆放定点定位及工作人员言谈举止行为标准化着手,组织机关各科室、各入驻窗口干部职工,利用非办公时间,对办公区域物品摆放及言谈举止行为规范进行培训,规范服务用语、服务形象、服务行为,严格落实执行,真正展现“审批金牌保姆”服务新气象。内塑事项,按照“三级四同”即省、市、县同名称、同类型、同依据、同编码要求,严格梳理特色服务事项、“135办结”事项及“就近办”“马上办”“网上办”“一次办”事项,制定“一次性告知”办事指南,为“最多跑一次”创造有利条件。通过外塑形象、内塑事项,实现服务标准化,创优“审批金牌保姆”品牌形象,培树政务服务铁军。


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