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唐山:丰南商业体发展走向

时间:2019-02-13    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

  对于丰南人来说,如果在几年前的商场享受到的是集食品、服装、生活用品、家用电器等于一体的“大而全”的消费感受,近年来,这种消费体验逐渐被“专而精”的主题化商业氛围所取代,品牌服装、家用电器、家居等从原有的大型商场中分离出来,开始自立门户,商业主题时代来临。这不仅是市场细分的结果,更是未来商业体发展的大势所趋。


  近年来,丰南区传统商场在稳步发展的同时,也逐渐涌现出红星美凯龙、通达皮革城、国盛商贸城等以家居、皮革和装饰建材为主题的“专而精”的商业体。这些商业体发展势头强劲,并凭借自身多方面优势,吸引了众多消费者,展示了无穷的潜力。


  “专而精”定位明确,惠及双方


  “专而精”的商业体有很多优势,首当其冲的就是定位明确,每个商业体都会有自己的主题,这就是逐步发展起来的“主题商业”。所谓主题商业就是围绕某一种消费主题而展开的商业经营,并且拥有自己的消费主题,这其中,有针对产品类别的主题,如电器专卖、服装专卖等;也有针对目标消费群体的错位经营主题,如男装专卖、女装品牌专卖等。主题商业在定位上十分明确,在营销策略上也会更具有针对性、可行性。主攻一个方向,经营者才能够全身心投入,这很好地避免了传统商场多元化发展让经营者无法集中精力的现象发生。同样,消费者对于定位准确、服务细致的主题型商家的需求也越来越强烈,他们更加认可主题型商家的产品和服务。所以说,“专而精”可以惠及经营者和消费者双方,实现共赢。


  记者采访了解到,绝大多数的消费者在购买家居产品时的首选就是红星美凯龙商场,因为这里的货品齐全,在样式和价位方面都有更多的选择性,更加专业化的产品和服务也为消费者解决了不少后顾之忧。与此形成鲜明比较的是,荣大购物广场在“双十一”来临之际,也拿出了许多优惠政策,但真正体现出效果的也只有荣大家万佳超市,商场中服装销售的冷清与超市的火爆形成了鲜明对比。同样,荣盛未来城中也只有魔豆城吸引了家长带着孩子前来游玩,各个商铺也鲜有消费者,传统商场多元化发展的劣势逐渐呈现。


  从传统商场与主题商场的对比不难看出,定位准确的“专而精”商业体是今后商业发展的大势所趋,也更加符合消费者的心理。


  “专而精”定位高端,服务周到


  “专而精”的商业除了定位明确外,产品上也更加趋向于高端,也更加重视服务。近年来,随着人们生活水平的提高,消费者对于消费的定位也在提高,消费者对消费的需求不再局限于商品的价值,更加注重的是在消费过程中的服务体验,“专而精”的商业在这方面优势明显。


  近年来,在丰南区以服装为主题的商业体在定位高端和服务到位两方面就做的十分周到。丰南区许多以服装为主题的商业体逐渐摒弃了杂乱品牌,转而向优质品牌方向进军,许多服装商场品牌定位高端,迎合了众多消费者的需求。在服务方面,服装商场不仅要求导购员提高服务意识,尽量满足消费者需求,减少了以往传统服装行业中导购员爱搭不理、冷嘲热讽的现象。在此基础上,服装商场还会为消费者提供饮品、糖果等小玩意来吸引顾客,甚至还会准备玩具,或者提供帮助母亲照顾孩子的服务,解决了许多女性消费者的后顾之忧,让她们安心购物。此外,丰南区万隆服装商场定位的消费者人群是中老年。商场不仅要求服务员尽心尽力为老人服务,同时还推出了为老人洗脚、为老人过生日和重阳节活动,优质的服务吸引了众多老年人前来。


  “专而精”的商业体相较于传统商业更加吸引消费者,高端的定位让消费者拥有了成就感和自豪感,而一站式的周到服务更让消费者拥有了家的感觉,消费者很难拒绝这种愉悦的消费过程。


  “专而精”定位长远,体验感强


  记者在采访中发现,“专而精”的商业还为消费者带来了一种消费体验。“主题型”的商业业态不仅仅是售卖商品,还要通过卖商品传达些什么,让消费者记住些什么,这就是“专而精”的商业体在传达的一种理念。不可否认,随着生活水平的提高和节假日的增多。人们拥有了更多的时间去休闲和消费,但现在的消费再也不是购买某件商品,更加注重的是消费带来的体验。


  国盛商贸城以建材装饰为主,定位就很长远。商城从来不是做“一锤子买卖”,而是更加注重口碑和体验。众所周知的是,建材装饰五花八门,一不留神就会上当受骗。但国盛商贸城会推出壁纸、瓷砖等样板房,让消费者亲身感受不同商品的不同体验。同时,还会通过过硬的质量和服务达到口口相传,有口皆碑的效果,吸引了许多慕名而来的消费者。


  如果说传统商场注重的是产品的功能强大、外形美观和价格优势,那么“专而精”的主题商场则是从生活和情景中出发,定位也更加长远,以此留住更多的顾客,并给消费者一种感官上的体验和思维上的认同,抓住消费者的注意力,改变消费者的消费行为。而消费者的体验也是多层面的,视觉、触觉、听觉、味觉等体验融合在一起,体验感十足。


  从丰南区商业体的发展趋势不难看出,“专而精”的主题化商业发展才是大势所趋。在消费者愈加理性的消费的今天,“专而精”的商业深受市场的钟爱。未来,丰南的商业发展也将从多元化的传统商场向“专而精”的主题商业逐渐转变。


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