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唐山:开平消协主动担当为民维权

时间:2018-12-06    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

环渤海新闻网消息 (记者 王昊 通讯员 赵晓楼)今年以来,开平区市场监督管理局消费者协会坚持以人民为中心的服务理念,在依法公平公正为民维权工作中取得了显著成绩。截至10月底,该局受理消费者投诉410件,办结408件,办结率99.5%,为消费者挽回经济损失23.37万元。

  为了更好服务百姓,开平区消费者协会始终把加强领导放在首位。成立了由局“一把手”为组长、主管副局长为副组长、相关部门负责人为成员的消费维权工作领导小组,明确分工,落实责任,形成了有关职能部门相互配合,认真履职的局面。为维护消费环境和谐稳定夯实了组织保障基础。同时,以营造消费维权舆论为导向,在3·15消费维权宣传日活动中,以摆设展牌、悬挂条幅标语、设置咨询台等形式,向群众发放新版《消费者权益保护法》和消费维权专刊等宣传资料1100多份,解答消费者咨询50余人次。在全力做好消费维权平台前移工作中,针对汽车、家具等销售企业消费纠纷较多的情况,及时在4家企业建立“消费维权服务站”,并在河北香宇食品有限公司建立消费维权教育基地,组织10多家企业到基地现场体验科学安全消费的服务流程,增强了企业主动参与消费维权的自觉性。

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