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唐山:古冶公安分局四项举措进一步优化营商环境

时间:2018-11-06    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

环渤海新闻网消息 (代海山)今年以来,古冶公安分局紧紧围绕深化“放管服”改革,立足实际,精心组织开展四项工作,优化服务质量,缩短服务距离,全力打造“四最”品牌,努力构建和谐稳定的社会环境和营商环境。

  推出“微笑”服务。该局各户籍窗口民警、辅警工作中保持“微笑”接待办事群众,做到“来有迎声,走有送声”,规范使用文明用语,把“您好、您请坐、您稍等”变成语言习惯。从“微笑”入手,提升服务意识,力争让办事群众“少跑一趟路,少排一次队,少等一分钟、少说一句怨言”。

  推出“点单”服务。大力推进“预约式”“上门式”“错时式”服务,针对年老体弱、残疾、孤寡独身体不便及高考学生、外出农民工等特殊群体,积极响应群众在办理身份证、户籍迁移业务过程中的需求和呼声,采取延时、错时、弹性等入户访查工作机制,采取上门采集人像、上门送证等服务措施,尽最大努力满足群众要求,以实际行动回应群众的新期待。

  推出“规范”服务。户政收费项目是群众最为关心的事,该局切实做到收费标准必须最新,收费内容必须醒目,收费过后必须开票“三必须”,用心服务办事群众。严格规范办事窗口,一律做到卫生整洁、窗明几净、用品完好,着装整齐,警容严整,统一配置明白卡、老花镜、雨伞、饮水机、意见簿、轮椅等便民设施,让群众办事省心又舒心。

  推出“提速”服务。该局在深入研究《河北省公安机关户口登记管理工作规范》的基础上,全力落实“只跑一次工作事项”,针对需要审批的业务进行全面“提速”,缩短审批事项时限,凡是由分局核准的户口事项,材料齐全,审批时限由省级规定的5个工作日,缩短为2个工作日,极大地方便了办事群众,实现了服务提速提质。

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