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唐山:古冶打造“24小时不下班”服务型政府

时间:2017-07-16    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

环渤海新闻网消息(记者侯西岭、韩立强)你听说过24小时不下班的政府吗?如今在古冶,新成立的区社会管理服务中心全天受理公共事业、劳动保障、环境保护等14大类服务内容,涵盖市民生活的方方面面,被市民亲切地称作“24小时不下班的政府”。日前,陈全国、付志方、赵勇、王雪峰等多位省市领导作出批示,充分肯定这一做法,要求推广这一社会管理新模式。

  唐山市古冶区是依托开滦煤矿而建的资源型矿区,随着资源的枯竭,环境保护、城市建设、维护稳定等深层次的矛盾日益凸显,社会管理任务十分繁重。近年来,这区先后成立了应急处置、社会治安、城乡管理、12345市民热线和作风效能督察等机构,虽然在社会管理方面发挥了积极作用,但也存在着“各吹各的号,各唱各的调”难以形成合力和管理资源浪费的情况。

  今年3月,古冶区在全省率先将应急处置、社会治安、城乡管理、12345市民热线和作风效能督察“五网合一”,挂牌成立了区社会管理服务中心。中心强化科技在社会管理中的突出作用,投资1500万元建立了覆盖全区重点路段、主要路口和人员密集场所的视频监控系统,全天候受理投诉和实时监控。城建、卫生、房管等56家责任单位铺设专线与中心联网,并成立了17支为民服务队,配备了48辆安装有GPS定位系统的应急抢险车,大大提高了反应能力和处置能力。依托中心这一平台,古冶区初步构建起党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局,并收到良好效果。

  区委书记王晓谦在接受记者采访时说:“社会管理,说到底是对人的管理和服务,建立这个中心,就是要以此为平台,着力解决影响社会和谐稳定的突出问题,推进政府职能的有效转变,维护群众权益,保持社会良好秩序,提高社会管理科学化水平,确保我区既充满活力又和谐稳定。”

  记者在中心采访时看到了一摞摞的记录本和群众送来的一面面锦旗,见证着中心处理过的一件件急事、难事和实事。像消防栓漏水、商贩占道经营、车辆违章停放、交通肇事逃逸、乱贴小广告等问题,或被视频监控系统及时发现,或被热心居民当即举报,从而得到及时有效处理。近日,西新楼社区燃气管道突然破裂后,中心紧急调度,5分钟内消防、燃气等有关部门全部抵达现场展开抢险,一小时内就化险为夷。社会不和谐因素也大幅减少。据统计,该中心成立以来,全区刑事发案率同比下降12.7%,信访总量同比下降29%。

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